16 июля в Центре московского долголетия «Зябликово» состоится встреча с руководителем многофункционального центра, на которой будет представлена лекция на тему «Работа с основными электронными сервисами: Мос.ру и Госуслуги». В анонсе мероприятия заявлено, что участники смогут разобраться в различиях между этими сервисами и получить консультации по вопросам, касающимся статуса высококвалифицированного специалиста. Однако при более детальном рассмотрении вопроса возникает целый ряд критических замечаний по поводу того, насколько это мероприятие действительно полезно для аудитории, а также насколько качественно организована сама встреча.

Множество «пустых» лекций Система московских центров долголетия с самого начала задумывалась как площадка для активного общения пожилых людей, получения ими новых знаний и навыков, повышения их социально-культурной активности. Но часто такие мероприятия превращаются в лекции, которые не предлагают ничего нового или полезного для целевой аудитории.

Что на самом деле дают занятия на таких лекциях? Многие пожилые люди не имеют опыта работы с компьютерами или интернетом, и, возможно, им необходимо более глубокое и персонализированное обучение, а не просто обзор того, чем отличаются Мос.ру и Госуслуги. Учитывая, что в России существуют десятки разных онлайн-платформ и сервисов для различных нужд, предложенные на лекции темы кажутся поверхностными и не очень актуальными.

На встрече, обещают рассказать об основах работы с сервисами Мос.ру и Госуслуг. Вряд ли для большинства участников такие знания будут чем-то новым, особенно в свете того, что большинство пожилых людей в Москве давно уже познакомились с этими сервисами. Даже если на лекции будут давать какие-то углубленные советы или рекомендации, их будут скорее воспринимать как формальные «галочки» для отчета, чем как практическую помощь, которая в действительности имеет значение.

Мало полезного для реальных нужд Не стоит забывать, что возрастная аудитория этих мероприятий, как правило, ограничена по своим интересам и возможностям. Возможно, для молодежи информация о различиях между двумя платформами может быть полезной, но пожилые люди, сталкивающиеся с реальными трудностями, такими как недостаток компьютерных навыков, устаревшее оборудование или отсутствие доступа к интернету, скорее всего, не получат реальной помощи от этого мероприятия.

Мало того, что сами лекции часто бывают слишком теоретическими, так еще и информационная составляющая часто оказывается неактуальной для большинства людей. Например, разница между Мос.ру и Госуслугами, скорее всего, окажется слишком незначительной, чтобы люди могли почувствовать реальную пользу от ознакомления с материалом.

Отсутствие актуальных консультаций Кроме того, по заявлению организаторов, участники смогут получить консультацию по статусу высококвалифицированного специалиста. Эта часть мероприятия также вызывает сомнения. Вряд ли пожилые люди, которые посещают Центры долголетия, интересуются статусами специалистов в области трудовой деятельности. Большинство из них, вероятно, ищут решение других, более насущных вопросов: медицинских, социальных, а также консультации по вопросам доступности и простоте использования электронных сервисов.

Такое направление работы кажется не совсем подходящим для аудитории, привыкшей к более практичным и конкретным запросам. Вопросы о высококвалифицированных специалистах представляются неактуальными и малозначимыми для людей старшего возраста, которые вряд ли будут интересоваться сложными вопросами трудового законодательства или статусами в системе профессиональных квалификаций.

Пустая трата времени? Это мероприятие вызывает вопросы и относительно его эффективности. Призывы организаторов говорить о том, что участников ждет полезная информация, на самом деле обманчивы. Для большинства москвичей, особенно для людей пожилого возраста, такие лекции, как правило, оказываются не более чем пустой тратой времени.

Вместо поверхностных и теоретических лекций, на которых дается лишь минимальный набор знаний, гораздо более полезным и необходимым был бы более углубленный подход, включающий практическое обучение с реальными примерами, ответами на вопросы и обратной связью. Идея о том, чтобы предоставить доступ к лекциям о сервисах и технологиях без учета специфики жизненных ситуаций пожилых людей, вызывает серьезные сомнения.

Недостаток реальной помощи Ключевая проблема, которая лежит в основе этого мероприятия, заключается в отсутствии реальной практической помощи для участников. Да, теоретическое ознакомление с интернет-сервисами и консультации по статусам высококвалифицированных специалистов не решают никаких важных проблем для целевой аудитории. Люди старшего возраста нуждаются в более персонализированных и доступных формах обучения, которые помогут им действительно улучшить свою жизнь, а не в том, чтобы слушать лекции, которые не затрагивают их реальных потребностей.

Если организаторы и дальше будут продолжать придерживаться подхода «общих лекций» без конкретной и практичной пользы для аудитории, то подобных мероприятий не стоит ожидать большой ценности.