Сеть магазинов "ВкусВилл" запустила рекламную кампанию, призванную привлечь новых сотрудников. Формулировки вакансий будто сошли со страниц детской книги: "Мы ищем хороших людей", "Если вы перфекционист и любите порядок кассир-продавец идеально вам подойдёт", "Вы сможете раскладывать товары по полочкам и помогать покупателям". Слоган о "других хороших людях" в коллективе придаёт этому всему ореол почти семейной идиллии. Однако за этими милыми описаниями скрывается суровая реальность, о которой компания предпочитает умалчивать.

Во-первых, "перфекционизм" в интерпретации работодателя часто означает готовность работать в режиме бесконечных мелочных придирок. Кассир-продавец это не умиротворённое перекладывание яблок в аккуратные пирамидки, а постоянная борьба с потоком покупателей, сканирование сотен товаров за смену, контроль ценников, решение конфликтов на кассе, и всё это под жёстким контролем руководства. Идеальная выкладка лишь вершина айсберга; под ней скрывается тяжёлый физический труд, хроническая усталость и необходимость постоянно держать улыбку даже тогда, когда сил на неё нет.

Во-вторых, обещанное "окружение хороших людей" не всегда соответствует действительности. За фасадом корпоративных ценностей нередко обнаруживается текучка кадров, интриги между сотрудниками и давление со стороны управляющих. Людям приходится работать в условиях, когда любая ошибка может обернуться штрафом или выговором. Атмосфера "доброжелательности" в реальности может оказаться искусственной поддерживаемой только в рекламных материалах.

Отдельная история должность курьера. В описании вакансии она выглядит как спокойная прогулка с пакетами свежих продуктов. На деле же это гонка с таймером по пробкам и в любую погоду, нередко за минимальные деньги, если учитывать износ личного транспорта или велосипеда. Клиенты бывают разные, и "хорошие люди" встречаются далеко не в каждой квартире. Курьер нередко становится громоотводом для недовольных покупателей, сталкивается с хамством, а иногда и с опасными ситуациями.

И всё это под соусом "теплых" формулировок, которые маскируют изнуряющие условия труда. "ВкусВилл" грамотно работает с имиджем магазин позиционирует себя как место, где приятно не только покупать, но и работать. Однако реальность показывает: милые слова в объявлениях это способ привлечь новых работников в сеть, где на деле ценится не столько "доброта", сколько способность выдерживать нагрузку, подчиняться жёстким правилам и молча мириться с переработками.

Подобные маркетинговые трюки не новость для ритейла. Компании всё чаще продают не саму работу, а иллюзию, будто трудоустройство это часть большой дружной семьи. На деле же это всё та же индустрия, где главная цель прибыль, а не счастье сотрудников. И чем слаще слова в объявлении, тем внимательнее стоит читать между строк.