Недавно на популярном портале «Активный гражданин», который позиционируется как инструмент для вовлечения москвичей в городское управление, появился новый раздел «Истории москвичей». Этот раздел должен рассказывать о людях с интересными профессиями и городских событиях, предлагая интервью с реставраторами, рецепты шеф-поваров и советы для велопрогулок. Казалось бы, хороший способ разнообразить контент и стимулировать интерес жителей. Однако при более внимательном рассмотрении становится ясно это очередная попытка создать видимость активности и вовлеченности, не выходя за рамки поверхностного «информационного шума».

Иллюзия активного гражданина участие или простое развлечение? Платформа «Активный гражданин» существует уже 11 лет, за это время к ней присоединилось более 7 миллионов москвичей. На первый взгляд, впечатляющая цифра, которая должна свидетельствовать о масштабном участии жителей в жизни города. Однако реальность такова, что основная масса пользователей воспринимает проект скорее как развлечение пройти викторину, получить баллы в программе «Миллион призов» и обменять их на скидки. Активная гражданская позиция и серьезное участие в градостроительных или социальных вопросах для большинства так и остаются лишь формальной опцией.

Вместо того чтобы создавать условия для настоящего диалога между городскими властями и жителями, платформа предлагает легко усваиваемый и безобидный контент рецепты, советы и рассказы «о людях». Такая «мягкая» информация отвлекает от действительно важных городских проблем, отнимая у пользователей время и внимание. Вместо обсуждения качества городской инфраструктуры, транспортных проблем или экологии москвичам предлагают с удовольствием читать интервью с реставраторами или выбирать, куда съездить на велосипеде.

Концепция «Историй москвичей» отвод глаз от реальных проблем Истории о мастерах реставрации, рецепты для «ягодных сезонов», а также велопрогулки все это, безусловно, интересно, но никак не соответствует заявленной миссии платформы, которая призвана помогать горожанам влиять на судьбу столицы. Почему городские власти вместо того, чтобы сосредоточиться на решении острых вопросов, тратят ресурсы на подобный контент? Возможно, ответ кроется в желании представить проект более «человечным» и популярным, превратив его в некий городской журнал, где важно не мнение граждан, а количество просмотров и «лайков».

Такое направление не способствует формированию серьезной общественной повестки и отдаляет пользователей от реального управления городом. К тому же, учитывая, что основные механизмы вовлечения это голосования и викторины можно сомневаться, насколько эффективен этот инструмент для отражения настоящих интересов москвичей. Более того, популярная программа «Миллион призов», хоть и выглядит заманчиво, в итоге мотивирует пользователей скорее ради бонусов, чем ради реального желания изменить что-то в городе.

Обратная связь и влияние фикция или реальность? Утверждается, что с помощью голосований на сайте пользователи помогают улучшать Москву. Однако прозрачности и доказательств того, что реальные решения принимаются именно на основании результатов таких опросов, крайне мало. Куда уходят данные? Как их учитывают в реальных городских проектах? Отсутствие разъяснений и конкретики порождает недоверие.

В результате «Активный гражданин» все больше напоминает шоу с иллюзией влияния, где активность сводится к кликам и просмотрам, а не к полноценному участию в жизни города. Людям дают легкий, безответственный контент и поощряют обменивать баллы на скидки вместо того чтобы вовлекать их в решение насущных проблем.

Итог: «Истории москвичей» очередной шаг к децентрализации ответственности Новый раздел сайта это не больше, чем еще одна попытка отвлечь горожан от настоящих вопросов и создать видимость открытости и взаимодействия. Вместо того, чтобы становиться площадкой для серьезного диалога и реального влияния, «Активный гражданин» превращается в развлекательный портал с легким контентом, который мало что меняет.

При таком подходе остаётся сомневаться в том, насколько проект действительно помогает москвичам влиять на городскую жизнь и принимать важные решения. «Истории москвичей» это шаг к формированию пассивного общества, которое предпочитает лайкать рецепты и читать интервью, чем бороться за качество своей среды обитания.